IMPACT 5-pakken

Avbestillingsregler

Etter å ha kjøpt en øktpakke, må klienten planlegge alle øktene i henhold til trinnene nedenfor: 1. Initiere kommunikasjon: Umiddelbart etter kjøp av pakken vil klienten motta en kjøpsbekreftelse sammen med instruksjoner om hvordan man bestiller en time. Denne meldingen vil inneholde tilgjengelige datoer og instruksjoner om hvordan du bestiller en time via vårt online bookingsystem eller ved å kontakte din terapeut/coach direkte. 2. Valg av datoer: Kunden plikter å velge og bekrefte datoer for alle økter innen 14 dager etter kjøp av pakken. Muligheten til å velge datoer avhenger av tilgjengeligheten i terapeutens/coachens timeplan. 3. Bekreftelse av reservasjon: Hver bestilte økt vil bli bekreftet av terapeuten/coachen via e-post eller andre avtalte kommunikasjonsmidler, inkludert detaljer om økten (dato, tidspunkt, lenke til online-økten). 4. Endring av dato: Dersom det er nødvendig å endre datoen for en bestilt time, kan klienten gjøre dette ved å kontakte terapeuten/coachen senest 12 timer før planlagt møte. Muligheten for å endre datoen avhenger av tilgjengelighet i terapeutens/coachens timeplan. 5. Ansvar for å planlegge en økt: Klienten er fullt ansvarlig for å planlegge alle økter innenfor den kjøpte pakken. Ubrukte økter etter at pakken utløper (3 måneder fra kjøp) vil gå tapt og vil ikke bli refundert. 6. Avlysning av økt: Klienten har rett til å avbestille en time minst 24 timer i forveien. Hvis du avbestiller mindre enn 24 timer før den avtalte timen, vil timen din anses som brukt og refunderes ikke. Å følge denne regelen for planlegging av møter er avgjørende for en effektiv og tilfredsstillende terapeutisk eller coachingprosess. Jeg oppfordrer klienter til å delta aktivt og bruke alle øktene i pakken for å oppnå maksimalt utbytte av tjenestene.

Kontaktinformasjon